Hírlevélre feliratkozás
| Név: | |
| E-mail: | |
Ászf
Általános Szerződési Feltételek
1. A Gáll Travel Utazási Iroda által szervezett utazásokra a Ptk. 415-416 §-a, valamint az utazásszervező és közvetítő tevékenységről szóló 213, 214/1996. (XII.23) (többször módosított) kormányrendelet rendelkezései az irányadóak. A hajóutakra vonatkozóan jelen utazási feltételeken kívül, a hajótársaságok saját rendelkezései alapján, további egyedi utazási feltételek is érvényesek (külön tekintettel a lemondási feltételekre), amelyek szintén szerves részét képezik az utazási szerződésnek.
2. Az utazás időtartamát, a teljesítés módját és a részvételi díjat az utazási iroda programajánlata és az utazási szerződés tartalmazza. A részvételi díj az utazás során biztosított szolgáltatások árát, a szervezési költséget, valamint szolgáltatástól függően az áfát tartalmazza. A Gáll Travel fenntartja a jogot a szálláshely, illetve az autóbusz azonos kategórián belüli módosítására, valamint a programok azonos jellegű és értékű programra való felcserélésére.
3. Az utazási szerződés akkor jön létre, amikor az utas az utazási iroda ajánlata szerinti szolgáltatásokat megrendelte, a megrendelést az utazási iroda elfogadta, és a megrendeléssel egy időben az utas a díjelőleget megfizette, valamint aláírásukkal a szerződésben mindezt érvényesítették. Megrendelésnek tekinthető, ha az utas a Gáll Travel Utazási Iroda ajánlatát az utazási iroda tájékoztatója szerint elfogadja, és az utazási szerződés feltételeit magára nézve kötelezőnek tekinti.
4. Az utazás díjelőlege a részvételi díj 40 %-a. Az utas a teljes részvételi díjat legkésőbb az utazás megkezdése előtt 30 nappal, külön értesítés nélkül köteles befizetni. Amennyiben a külföldi közreműködővel kötött szerződés ennél szigorúbb kötelezettséget ró a Gáll Travel Utazási Irodára, úgy ettől a rendelkezéstől el lehet térni. A fizetési kötelezettségének esedékességéről az Utas külön felhívást nem kap, amennyiben az Utas a szerződéskor ismertetett befizetési feltételeket saját érdekkörében felmerült mulasztása miatt nem tartja be, akkor a befizetési határidő lejárta után a Gáll Travel a szerződést a részvételi díj 20 %-ának megfelelő mértékű kötbér felszámítása mellett, felbontottnak tekinti.
A fizetési határidők be nem tartása esetén a Gáll Travel Utazási Iroda jogosult az utazási szerződést megszűntnek tekinteni, a megrendelt szolgáltatásokat lemondani.
5. A részvételi díj útlemondási biztosítást nem tartalmaz. Az utazási iroda és az utas között útlemondási szerződés jöhet létre a teljes részvételi díj 5%-ának befizetése ellenében. Ez a biztosítási módozat kizárólag a jelentkezéssel, ill. az előleg megfizetésével egyidejűleg köthető. Nem alkalmazható viszont az utazás megkezdése előtti 14 napon belüli jelentkezés esetén.
6. Gáll Travel Utazási Iroda részvételi díját belföldi vagy külföldi hatósági ár, devizaárfolyam, közlekedési költségek árváltozása, adók, illetékek mértékének megváltozása miatt az utazás megkezdése előtt legkésőbb 20 nappal felemelheti. A módosított részvételi díj a költségek emelkedésének mértékével arányosan változik, azaz az igazolt költségemelkedések %-os mértékével arányosan kell megemelni a részvételi díjat, a részvételi díjban feltüntetett költségelemek arányosításával. Ha a részvételi díj emelése a 8%-ot meghaladja, az Utazási Iroda, az utast haladéktalanul értesíti.
Az utas, az értesítéstől számított 3 napon belül elállhat az utazási szerződéstől, ebben az esetben a befizetett összeg maradéktalanul visszajár. Az utas jogosult az eredetivel azonos, vagy magasabb értékű helyettesítő szolgáltatásra igényt tartani, amennyiben az utazási iroda a helyettesítő szolgáltatás nyújtására nem képes, vagy az utas a felkínált helyettesítő szolgáltatást nem fogadja el, úgy az utas jogosult az utazási szerződés megkötésétől számítva, a kifizetés időpontjáig az érintett naptári félévet megelőző utolsó napon érvényes jegybanki alapkamattal megegyező mértékű kamatra, továbbá amennyiben a feltételek fennállnak, úgy az Uszr. 9. §. (4) bekezdésében írtak szerint kártérítési igénnyel is élhet.
7. Kötbérköteles lemondási határidőn kívüli szerződésbontás, vagy bármilyen módosítás esetén a Gáll Travel Utazási Iroda módosításonként2000 Ft, lemondás esetén személyenként4000 Ft kezelési költséget számít fel.
8. Az utazási iroda az utazás megkezdése előtt 20 nappal elállhat az utazási szerződéstől (a befizetett összeg visszatérítése mellett) a csoport meglétéhez szükséges minimális utaslétszám hiányában, melynek tényéről az utazásszervező az utasokat írásban értesíti. Abban az esetben, ha az utazást a szerződés megkötésekor előre nem látható, az emberi életet, az egészséget, illetve a vagyonbiztonságot külső körülmény veszélyezteti, az utazási iroda az utazás megkezdése előtt 20 nappal elállhat az utazási szerződéstől.
9. Amennyiben az utazást vis major, háború, járvány, sztrájk vagy elháríthatatlan természeti jelenségek, technikai akadályok befolyásolják, úgy ezen tekintetben az Uszr. 9. § (4) bekezdés a.) pontjában írt rendelkezésekre figyelemmel, az utazási iroda mentesül az esetlegesen felmerülő kár megtérítése alól.
10. Az utas jogosult az utazásban való részvételi jogát átruházni, ha az utazási irodát erről időben tájékoztatja és vállalja a 7. pontban leírtaknak megfelelő többletköltséget.
11. Az utas poggyászának őrizetéről az utazás során, valamint a szálláshelyen maga gondoskodik. Határokon, várakozóhelyeken, közlekedési eszközökön stb. elveszett poggyászokért az utazási iroda felelősséggel nem tartozik.
12. Az utazásra vonatkozó hatályos jogszabályokról, előírásokról (útlevél, vízum, vámszabályok, devizarendelkezések, egészségügyi előírások) az utazási iroda tájékoztatja az utast.
13. Az utasnak jogában áll az utazást lemondani meghatározott bánatpénz kötelezettség mellett. A bánatpénz a részvételi díjhoz igazodik és a következőképpen alakul:
Utazás megkezdését megelőző 60 – 35 nap között a részvételi díj 10 %-a
Utazás előtt 35-21 nap között a részvételi díj 40%-a;
Utazás előtt 20-11 nap között a részvételi díj 75%-a;
10 napon belüli lemondás esetén a teljes részvételi 100%-a fizetendő.
60 napnál korábbi elállás esetén bánatpénz fizetési kötelezettség nem terheli az utast.
14. A Gáll Travel az utazás előtt megmaradt helyeit üzletpolitikai okokból esetenként kedvezményes áron értékesítheti (last minute akció). Ez esetben a korábban teljes árat fizető utasoknak visszatérítés nem jár.
15. Az utas (a szerződés hibás teljesítése esetén) kifogásait a hiba felfedezése után haladéktalanul köteles közölni a Gáll Travel Utazási Iroda képviselőjével (idegenvezető, szállásadó). Az utas a nem szerződésszerű teljesítésből eredő igényét hazaérkezést követően legkésőbb 3 munkanapon belül írásban jelezze. Késedelmes bejelentés esetén az iroda mentesül a kár megtérítésének kötelezettsége alól. Az utazási iroda köteles a bejelentett kárigény indokoltságát felülvizsgálni és álláspontjáról az utast tájékoztatni.
16. Az utazási iroda nem köteles a részvételi díj összegét mérsékelni, amennyiben az utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából nem vette igénybe.
17. Az utazás során az utas által harmadik személynek okozott kárért az utas közvetlenül tartozik felelősséggel.
18. Az általános utazási feltételeket az utas jelentkezéskor elolvassa, és annak tudomásulvételét aláírásával igazolja. Amennyiben az utas több személy részére rendeli meg a szolgáltatásokat, aláírásával utastársai nevében is nyilatkozik, ill. szerződést köt.
19. A Gáll Travel Utazási Iroda által szervezett utazással kapcsolatban felmerülő minden jogvitában a felek alávetik magukat a Nyíregyházi Városi Bíróság kizárólagos illetékességének.
Gáll Travel Utazási Iroda